|
 |
|
|
 Ana Sayfa |
|
// nedir ?
bize sorularını online olarak iletebileceğiniz ve ilgili departmanlar tarafından verilen cevapları online olarak takip edebileceğiniz müşteri destek sistemidir.
// nasıl işliyor ?
Öncelikle sisteme Yeni Kullanıcı bölümü vasıtasıyla kayıt olmanız ve daha sonra Sisteme Giriş bölümü vasıtasıyla sisteme giriş yapmanız gerekiyor.
Yeni Soru Girişi adlı bölüm vasıtasıyla sisteme girdiğiniz sorular sırasıyla
Sisteme kaydediliyor,
Size bilgi amaçlı olarak bir e-mail gönderiliyor,
Sorunuz ilgili servise bildiriliyor,
İlgili servis soruyu yanıtlıyor ve sisteme kaydediyor,
Size bilgi amaçlı olarak sonuç e-mail'ı gönderiliyor,
Sorunuz sistemde siz silene kadar kayıtlı kalıyor.
// avantajları ?
Destek aldığınız departmanla etkileşimli bir iletişim halinde oluyorsunuz.
Firmamızın müşteri destek kapasitesini test edebiliyorsunuz.(Tarih logları vasıtasıyla)
// neler yeni ?
Üye girişi esnasında "Beni Hatırla" fonksiyonu
|
|
|